在北京西城区新街口街道，为家庭养老床位配备的智能血压计、电子呼叫器、智慧腕表等设备，正实时守护着老人的健康，数据异常时系统会自动预警；一些养老机构引入的智能机器人，不仅能协助日常照护，还能提供情感陪伴……科技与养老服务的深度融合，正为老年人带来触手可及的便利与舒适，让“老有所养”的内涵更加丰富。
习近平总书记深刻指出：“各级党委和政府要统筹各类资源，推动养老服务扩容提质、持续发展，努力为老年人安享幸福晚年创造更好条件。”在这一重要指示精神指引下，近年来，从中央到地方密集出台系列政策，大力推动科技赋能养老，持续丰富服务供给。2024年1月，《民政部关于进一步推进民政科技创新的指导意见》发布，明确提出多项强化老龄和养老服务科技支撑的具体举措。随着政策红利加速释放，养老服务的“科技底色”将愈发厚重，服务质量将持续提升。
作为世界上人口老龄化程度较高的国家之一，我国养老形势日趋严峻。截至2025年末，60岁及以上人口已达3.23亿，占总人口的23%，其中65岁以上人口约2.24亿，占比近16%，且老年人口仍呈增长态势。与此同时，养老服务领域面临多重现实挑战：家庭结构小型化加重了年轻一代的养老负担；养老服务作为人力密集型行业，专业人才供给不足；部分养老机构运营成本高企，价格超出普通老年人承受能力；服务质量参差不齐，难以精准契合老年人多样化的需求。如何让数以亿计的老年人安享晚年，已成为一项重大而紧迫的民生课题。
互联网、大数据、人工智能、人形机器人等前沿技术的深度应用，正为破解这一难题提供新的可能。科技赋能不仅可以提升养老服务的智慧化水平，精准对接老年人多层次、个性化的需求，还能有效替代部分人力劳动，缓解家庭和社会的养老压力。在此背景下，推动科技与养老深度融合，既是时代发展的必然要求，也是让老年人共享科技红利的应有之义。
科技赋能养老，关键在于精准对接老年人实际需求。实践中，个别地区在推进智慧养老时存在“贪大求全”“一哄而上”的倾向，导致部分设施“建而不用”“用而无效”，究其根源，是脱离了需求导向，陷入了形式主义的误区。养老领域的科技创新与应用，必须始终立足解决实际问题、满足老年人真实需求，着力提升日常照护、健康监测、安全守护、情感交互等关键环节的服务水平。例如，江苏无锡部分养老机构在老人床铺安装智慧监测设备，一旦发生跌倒等突发状况，系统可精准识别并第一时间通知医护人员，极大降低了安全风险。实践证明，只有紧扣需求，科技赋能才能真正落地见效。
科技赋能养老，必须牢牢守住安全底线。高龄老人身体机能下降，对跌倒、烧伤等意外伤害的抵御能力较弱，这就要求各类养老科技产品，尤其是人形机器人、智能监测设备等，必须将安全放在首位，确保技术成熟可靠、指令执行精准。同时，老年人的隐私安全同样不容忽视。要严格防范个人信息泄露风险，确保音视频采集数据不上传公共网络，联系方式、健康指标等敏感信息得到有效保护。监管部门应加大监督检查力度，对存在安全隐患的养老机构及时督促整改，对发生安全事件或隐私泄露的依法严肃处理，切实筑牢安全防线。
科技赋能养老，人文关怀始终是底色。养老服务本质上是充满温度的事业，科技的应用并非要取代人与人之间的情感交流，而是为了提升照护效率，让照护人员有更多精力投入人文关怀。养老机构应保持合理的照护人员配置，确保老年人能够得到及时的陪伴、倾听与关爱。对于科技产品而言，则应在交互设计、材料选择、肢体语言等方面更加注重人性化，让机器更“懂”老人，让科技更具温情。
养老服务是重要的民生事业，关乎亿万老年人的冷暖与福祉。各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，以务实创新的精神，积极稳妥推进新技术在养老服务领域的应用，在确保安全可靠的基础上，更加注重人文关怀，不断提升养老服务的质量与温度，让每一位老年人都能在科技的助力下，拥有更多获得感、幸福感、安全感。
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上海适老康养展|适老化改造|康养环境-上海适老环境与康养主题展Shanghai Age-Friendly Living & Wellness Expo 2026
