近日，上海市静安区消费者权益保护委员会发布《静安区适老居家环境需求消费调研报告》（以下简称《报告》）。结果显示，老年人生理机能与居住环境之间的“错配”矛盾突出，安全与适配性成为关键短板，而老年群体对房屋适老化改造的意愿强烈，消费行为亦呈现理性务实的特点。
《报告》指出，当前静安区老年家居环境在厨房、卫生间、卧室等高频生活场景中，总体仍停留在“够用”“能用”的阶段。然而，现有产品大多未根据老年群体的生活习惯进行针对性设计与制作，导致使用中普遍存在不舒适、不方便等问题，甚至埋下安全隐患，难以达到“好用”“安心”的理想状态。
调研数据显示，厨房场景的核心痛点集中于“安全有隐忧”与“不便捷、不舒适”两方面。超过50%的受访者对“冰箱取物需过度弯腰或踮脚”表示不满，49.2%的受访者“担心做饭时被烫伤”，38%的消费者认为“电器操作界面复杂难懂”。这些数据反映出当前厨房空间布局及厨电产品尚未充分适配老年人身体机能与感官能力的变化。消费者主动提出的改进方向多聚焦于安全层面，如“需要安装安全隐患警报器”“以防绊倒”等。
卫生间作为居家环境中的高风险区域，“安全防护严重缺位”与“设施适配性不足、使用体验局促”等问题尤为突出。约70%的受访者家庭未安装安全扶手，近70%的受访者认为地面湿滑风险较高。此外，“紧急时无法求助”的担忧比例也居高不下。与此同时，“洗手盆下方空间不足”“夜间起夜照明不够”“洗漱用品拿取不便”等问题，也成为影响老年人日常自理能力与生活品质的隐性障碍。在改进需求方面，超过80%的受访者希望使用恒温水龙头，此外，更换防滑用品、增加坐便器扶手等诉求也较为集中。
卧室方面的问题主要体现在“起居安全有隐患”与“收纳、身体适配的舒适感不足”两个维度。数据显示，46.5%的受访者认为衣柜设计有待改进。从具体需求来看，借力起身、避免摔倒风险以及日常衣物拿取的便捷性成为关注重点。例如，设计抽拉式衣柜可提升收纳操作的便捷性，衣柜增加照明则能有效弥补老年人视力下降带来的衣物辨识与拿取困难。
《报告》显示，老年群体展现出强烈的适老化改造意愿，近八成受访者明确表示将来会选择进行适老化家居装修。消费预算呈现务实特征，主要集中在5万元至10万元区间。在品牌选择上，国产品牌以68%的占比成为首选，其“高性价比”与“售后便捷”的特点精准契合了老年群体的核心诉求。信息获取渠道则呈现“线上线下结合”的特点，互联网购物平台（50%）与子女、朋友推荐（合计超过40%）是主要来源。
静安区消保委指出，适老化家居环境的改造需要政府、行业、社会及家庭多方协同推进。政府部门应发挥主导作用，通过精准补贴、标准制定与服务平台建设，持续优化适老消费生态。同时，应加快制定相关地方标准，规范市场秩序，推动社区适老服务中心建设，为老年群体营造更加安全、便捷、舒适的居家环境。
1.超八成受访者愿为适老改造买单https://baijiahao.baidu.com/s?id=1860579528375331010&wfr=spider&for=pc
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